操作系统维护

根据客户的需求安装相应的操作系统，操作系统的调试、管理、更新、升级、组策略设置、账号权限管理等。

包括：WindowsXP、Windows7、Windows8、Mac OS、Linux、Unix、Netware等。

常用软件维护

常用应用软件的安装、调试、升级、更新、故障检测、数据备份等。
包括：Microsoft Office系列、Adobe Acrobat、Adobe Illustrator、Adobe Photoshop、Autodesk AutoCAD、3D MAX、Lotus Notes、Winzip、WinRAR、FoxMail等。（不包括专业财务软件、工程计算软件、及客户自行开发软件）

硬件维护及升级

根计算机硬件设备的维护、升级、故障检测及排除。
包括：CPU、内存、主板、硬盘、显卡、声卡、网卡等。
对于需要更换的配件，提供设备选型建议及市场参考价格，并可代为购买(采购费用另计)。

打印机故障处理

解决驱动程序、软件设置造成的打印故障。对于打印易损件、耗材的维修更换需要额外计算配件及人工费。

外置设备故障处理

解决扫描仪、手写板、摄像头、外置硬盘、刻录机等外置设备由于驱动程序/软件设置问题造成的故障。

计算机病毒的防护

安装、管理、维护客户端计算机的防病毒系统。
提供紧急杀毒服务，对突发的中毒故障进行及时响应。